《三国英雄录》中IOS用户偶有遇到充值不到账的问题，那么为什么充值之后元宝到不了呢，小乔就跟大家一起看看IOS充值不到账的解决方法吧。如果主公从苹果商店购买元宝时，遇到充值不到账的问题，请按如下方式提交查证信息哦~
正确的充值方式
　　1、提前将iTunes账号绑定银行卡，或提前将钱充值到iTunes钱包里，减少游戏内付费时的验证步骤。
　　2、充值时，请不要把游戏切到后台，也不要手动关闭游戏进程！请主公在保证游戏正在正常运行的同时完成充值付费。
　　3、充值完成后，如果没有立即到账，请不要手动关闭游戏、不要重启游戏！请主公耐心等待，此时屏幕上可能正在转菊花，等菊花转完舰长就可以收到购买的元宝了~
充值不到账怎么办
        1、先退出游戏，切换网络，然后再重登录游戏看是否可以到账，如果还是没有到账，请看第二个解决方法。
        2、如果主公在付费成功的30分钟后依然未收到元宝，请主公及时联系客服人员反馈，客服小姐姐QQ公众号： 800811445，为了保证高效率的解决方式，请在联系客服小姐姐之前找到以下两张截图：
1）一般来说当您在苹果商店充值成功了，苹果会给各位主公发一封收据邮件，登录进苹果ID绑定邮箱即可查看，如下图所示，然后提供这张截图给我们的客服小姐姐即可：
   
2）如果App Store支付是绑定了支付宝或者微信支付的，请找到该笔订单，点开详情，然后提供截图给我们客服小姐姐即可，如下图所示：