亲爱的玩家，我们已为您整理了关于6kw积分商城的常见问题。建议您先查阅以下问题中是否有您想问的问题和答案，如果没有能帮助到你，请咨询在线客服。

1.6kw平台积分如何使用?

用户获得的积分可以在6kw游戏平台积分商城中兑换不同的商品，进入6kw游戏平台官网主页后，点击积分商城就可以查看各种积分商品了，礼品分类有虚拟商品和实物商品数量限制，先兑先得，用户积分可以在右上角的用户中心查看。

2.积分可以通过什么方式获得?

(1)游戏消费

使用6kw游戏平台账号在游戏内消费可以获得积分，消费获得积分比例为1:1。例：每充值1RMB获得1积分。

(2)平台互动

关注平台游戏公众号(6kw手游服务号)参与不定期放送的推文活动有概率可获得高额积分。

(3)平台任务

通过完成一系列平台任务如每日签到、完善个人资料、绑定安全措施等可获得一定数量积分。

(4)新游尝试

在6kw官网下载并试玩任意一款新游(此前没有玩过)，即可获得200积分奖励。(任务未上线，敬请期待)

3.我已经充值了，为什么积分还没到账？

(1)用户在游戏内的消费最晚24小时内结算积分并到账,请确认是否超出48小时未返还积分;

(2)请确认充值绑定的账号和商城登录账号是否一致;

(3)请确认是否在游戏官服充值;

如果以上情况都没有问题，请用户联系平台客服处理。

4. 商品是怎么进行兑换的?

商品需要使用对应数量的“积分”的形式进行兑换。虚拟商品直接发放激活码，确认兑换后无论兑换码使用与否，不能对订单进行取消以及积分退回操作。实物商品则需要用户填写邮寄收件信息后由官方工作人员进行发货。

5.实物商品兑换后可以修改订单信息吗?

用户一旦下单，就不能再修改订单信息，如有其它售后问题，请前往在线客服咨询。

6.实物商品什么时候发货?

兑换的实物商品，原则上7天内发货，节假日顺延(平台物流同步更新可能会出现滞后);大陆地区快递免费，大陆以外区域暂不支持发货，请提供国内收件地址并确保收件信息的准确性。

7.怎么修改物流地址？

如果用户商品处于未发货状态，可联系客服更改发货;若奖商品已发货，需要用户自行联系物流快递进行更正。

8.【实物兑换】我兑换的商品是否提供礼品发票?

积分兑换商品并非现金买卖礼品，而是6kw游戏为答谢用户所提供的回馈服务，不提供发票。

9.如何查看兑换记录/购买记录/积分余额?

登陆积分商城-[用户中心]-[用户管理]-[订单管理]，可查询历史订单记录，点击任意订单即可查询订单详情。

登录积分商城-[用户中心] 中看到积分余额。

10.商品什么时候更新?

6kw商城的商品种类不定期更新，其中常规礼包类型商品则一般为3个月刷新兑换次数，以商品详情页面为准。

11.【积分】积分可以交易或转让吗?

积分不可交易，也不可赠送;用户因帐号共享或买卖而造成损失的积分无法补偿。

12.积分是否长期有效?

积分从用户帐号开始获得积分开始累计，至当年12月31日自动清零。例如用户A在2022年1月1日获得第一笔积分，那么在2022年12月31日将会清空用户A账户中所拥有的积分数值，在这期限内，用户可以自由支配帐户中的积分。

13.积分从什么时候开始计算？

积分计算日期从积分商城上线之日(2022年11月1日)起开始计算。

14.签到积分规则